Muitas empresas enfrentam dificuldades em manter a performance dos seus equipamentos de informática. Problemas como: falhas de componentes, lentidão no sistema operacional, falhas de segurança, drivers, antivírus e atualizações periódicas. Esses problemas impactam diretamente nas atividades de qualquer negócio.

A IES – Serviços de Tecnologia e Soluções, oferece suporte técnico e manutenção para prevenir e solucionar problemas para equipamentos de informática. Visando identificar e resolver problemas específicos existentes oriundos de hardware ou software ou ambos será realizado um diagnóstico completo para avaliar as possíveis soluções.

Com base nesse diagnóstico apontamos as soluções possíveis encontradas e elaboramos um cronograma de trabalho para solucionarmos estes problemas. A execução deste trabalho envolve duas linhas de ação:

Hardware

Muitas empresas enfrentam dificuldades para solucionarem problemas de hardware dos seus equipamentos de informática. A falta de suporte técnico pode levar a decisões inadequadas como: compra de equipamentos desnecessários ou inadequados, falta de manutenção preventiva e corretiva. Esses fatores impactam na segurança dos dados e performance de cada empresa.

A IES – Serviços de Tecnologia e Soluções, promove orientações e troca de peças defeituosas por novas.

Orientações

As principais orientações oferecidas são:

• Atualização de equipamentos – isso garante que as empresas estejam utilizando equipamentos adequados para suas atividades;
• Compra de novos equipamentos – isto garante que os equipamentos corretos para atividades das empresas serão comprados; e
• Estruturação de redes – avaliamos as necessidades organizacionais das empresas para implantação de estruturas de redes efetivas.

Peças defeituosas

Analisamos a saúde física de cada equipamento de informática com finalidade de detectar se há peças defeituosas.

A IES – Serviços de Tecnologia e Soluções, promove a troca de peças defeituosas por peças novas caso seja necessária esta ação.

Software

Muitos usuários de computador enfrentam problemas relacionados a software tais como: backups de dados, instalação e configuração de softwares, eliminação de vírus, formatação de equipamentos, licenciamento de softwares e recuperação de dados. Esses problemas ocasionam perdas de informações e mau funcionamento destes equipamentos atingidos.

A IES – Serviços de Tecnologia e Soluções, promove orientações de prevenção e executa a correção dos problemas detectados.

Orientações

As principais orientações oferecidas são:

• Atualizações de softwares – ação necessária para correção das eventuais falhas de segurança, melhoria da performance dos equipamentos e instalação de novas versões;
• Detecção de vírus – ação necessária para encontrar e remover ameaças virtuais que afetam o desempenho e a segurança dos equipamentos; e
• Recuperação de dados – ação necessária para restauração dos dados comprometidos por falhas dos dispositivos de armazenamentos ou ataques de vírus.

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